2014年10月23日至25日，为期三天的我院第二阶段检测岗位人员继续教育培训在奉贤举行。培训由院人事教育处负责组织实施，第一期70名院检测岗位职工参加了此次培训。全体学员以饱满的热情，克服了学习内容多，学习时间紧，学习任务重，培训管理严格等困难，顺利完成规定内容的培训并以优异成绩通过了主办方组织的闭卷考试。

      院检测岗位人员继续教育是我院教育培训工作的重要组成部分，既是院事业发展的需求，也是实验室认证认可质量体系评审的要求。该培训始于2009年，至2013年底完成第一阶段基础知识培训。通过第一阶段培训，学员较为系统地学习了我院质量体系文件，实验室认可评审准则及测量不确定度等计量基础知识，对参训检测人员业务知识进行了一次梳理提高，建立起了针对检测岗位人员继续教育的长效机制，对我院质量体系运行从人员方面起到了保障和促进作用，基本达到第一阶段培训预定目的，但也存在基础知识内容设计过多，实际案例偏少，对解决日常检测工作中遇到的实际问题、提高质量体系运行质量的针对性上尚有欠缺等不足之处。在认真总结经验的基础上，经与各相关部门讨论研究，人事教育处精心设计制定了《2014-2018年度检测岗位人员第二阶段继续教育实施方案》。该方案坚持紧贴一线检测人员实际需求，注重实效，以“高质、有效、经济”为原则，以检测人员培训需求分析结果和院管理评审输出问题为依据，制定阶段性培训目标，设计培训课程。方案中不仅包涵了“新修订重要体系文件解释及说明”、“近期投诉案例及证书报告中常见错误”、“新项目评审和标准变更的计划及执行”、“客户接待及业务运营注意事项”等与日常检测工作紧密联系的内容，也有“机构文化及检测人员行为规范” 的价值理念培育，还包含了广大一线人员普遍关心的“计量测试机构改革进展讲座”，更有“计量测试发展新趋势”知识拓展，为广大检测人员今后从事项目开发和课题研究开阔了思路，甚至还涵盖了“客户心理学与客户沟通技巧”，帮助专业人员掌握一定的心理学知识和沟通技巧，以客户为中心，从客户角度出发考虑问题，促进检测业务的拓展。总体上看，整个培训以课堂教学为主，结合专题讲座、主题研讨等多种方式，同时注意加大案例教学课时的比重，提高了培训的趣味性和吸引力。

      培训结束后，学员以无记名形式填写了培训评估表，同时人教处也抽取个别同志征询了对培训的意见。调查表明，学员对培训内容、培训教师和培训的组织实施均表示非常满意，认为这种短期封闭培训的方式很有必要，周密的课程设计和较为舒适的培训环境安排，可以使广大一线职工能够暂时摆脱了日常繁重的检测工作，在学习的同时，又达到了放松身心转换头脑的目的，对于不断提高我院检测岗位人员的专业素质、执业能力、职业道德水平、遵守各项法律法规和融入机构文化的自觉性，提升实际工作和解决问题的能力有很好的促进作用。