——市场业务处组织开展窗口服务岗位业务技能竞赛

2018年9月9日上午，市场业务处在田林分部举行“当好主人翁，建功新时代”窗口服务岗位业务技能竞赛，全体窗口服务人员、客服中心人员等35名一线职工参加了比赛。副院长韩瑜、院工会主席盛祖强、院团委书记何慈晖受邀出席活动并担任评委。

本次活动不仅是院工会2018年劳动竞赛单项类竞赛项目的重要组成部分，也是市场业务处2018年窗口质量月的专题活动项目。比赛由部门工会总体策划，团支部组织实施，结合市市场监管党委系统党风政风行风评议工作和院党委“岗位建新功、党员见行动”活动要求，对窗口服务人员的业务技能、服务质量、首问责任制和党风政风行风情况进行竞赛评比。

盛祖强同志首先作劳动竞赛动员讲话：一是提高认识，增强做好劳动竞赛的责任感和使命感；二是结合实际，推动劳动竞赛向纵深发展；三是精心组织，确保劳动竞赛取得实效。并用习近平送给劳动者的寄语“劳动没有高低贵贱之分，任何一份职业都很光荣；珍惜当下，努力工作，在各自岗位上继续拼搏、再创佳绩，用你们的干劲、闯劲、钻劲鼓舞更多的人”与大家共勉。

随后，全体参赛人员进行了初赛笔试，从中选取名列前茅的12位选手，分成4组进行决赛。决赛现场精彩纷呈，竞争激烈，通过团队风采展示、情景案例分析、受理/发样实战演练等3项内容的比拼，更大程度地考验了参赛选手的业务知识、实际操作和分工协作能力。最终由黄辰韵月、蔡伊彬、李史渊3位选手组成的小组以不到0.2分的微弱优势拔得头筹。

最后韩瑜同志作了总结讲话。他指出，窗口服务岗位是我院面对客户的第一张名片，也是目前党风政风行风检查的重要环节。窗口服务人员不仅要增强为客户提供优质服务的主人翁意识，还要提升熟悉上千种仪器设备、掌握相关计量知识、系统了解院体系文件等岗位技能。本次劳动竞赛充分展示了窗口服务人员良好的精神风貌和扎实的专业技能，体现了我院窗口服务的形象和理念。同时还建议从更高的层面，如窗口业务受理、后台咨询服务、财务转账收费、科室检测工作等全链条、多环节举办全院性的劳动竞赛。他要求，每一位青年员工都应有主人翁般的忠诚度，服务本职工作，建功新时代。