尊敬的客户： 

为了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，加强疫情防控工作，我院在疫情防控期间的货物运输条件化学类鉴定工作采取特殊措施，具体安排如下： 

1.我院鼓励客户以快递方式进行样品送检，我院设有专人每日收取快递样品，力争消除其对鉴定服务进度和周期的影响。

2.若特殊情况，必须自行送样鉴定的客户，先致电或者发送邮件给我们的客户服务工程师，预约后再送样。

3.对于快递样品的客户，我院在完成鉴定后将鉴定书、发票等快递寄回。江浙沪包邮，其他地区到付。

4.客户可以选择银行转账方式支付鉴定费用，非协议客户需及时提供银行转账凭证，我院可按约定的服务周期发出鉴定书，待鉴定费用入账后，再为客户开具并快递相关发票。

5.线上客户可以从我院网上服务平台中获取样品接收、鉴定进度和鉴定书出具等信息。

6.线下客户可以联系我们的客服服务工程师获取样品接收、鉴定进度和鉴定书出具等信息。

货物运输条件化学类鉴定业务联系人：

薛韧婕  15901855265  

郑雨佳  15901857501