近年来随使用私车的人群不断扩大，消费者投诉加油站加油“缩水”的现象增多，完全按照以往正常的计量检定来处理有时不能满足消费者心理需求，总认为请政府部门办事门槛太多，如：2006年8月徐汇区质检局接到消费者投诉，反映他购买“瑞风”商务车，汽车油箱定额标准为65L，二年多使用中加油都在64L以下，最近到一家油站加油分别为66.8L和70L ，他带着这个疑惑与厂方联系后，得到：油箱不可能加到70L后，认定加油站有问题，加油站师傅向他解释加油站的每台加油机按国家规定按时强检且是国有企业没有必要“偷油”，消费者心情比较忧闷，还多次向市消协、徐汇区消协投诉，希望政府部门帮助他把事情弄清楚，还他明白消费权。徐汇区质检局要求我们拿出方案，解决这特殊案例。因2004年我们也碰到过相同情况，当时在中心主任带领下设计了一套严谨、科学、公正的方案，我们立即启用了该方案，在加油站、汽车修理厂、消费者、区质检局都在场的情况下，我们首先对所投诉的加油机进行检定，检定结论为合格。随即放空汽车油箱至该车处于能发动状况，再用被检过的加油机往汽车油箱加油，当加油机显示屏数字在75.206L定格后，消费者严肃的脸庞终于舒展，并对我们一丝不苟的工作态度十分满意，赢得了市民对政府部门的赞赏。事实上从2004年开始针对消费者对加油站计量投诉有明显上升趋势并引起媒体的关注现象，在市局计量指导下，我们和国家机动车产品质量监督检验中心（上海）、中石化（油）、等单位组织编印了10万本《汽车加油小常识》小册子向各油站、计量活动宣传场所分发，加油站投诉案件数随即下降。