在全球打印市场，惠普是名副其实的王者。自1984年创造全球首台激光打印机以来，惠普一直处于领导者地位，连续几十年打印机全球市场份额第一。“冠军”背后是惠普对专业打印一如既往的坚持。在喷墨打印领域，惠普不断研发与创新、优化用户体验，为用户提供多种解决方案，无线打印开启全新用户体验。喷墨打印机领先行业同类品牌采用创新解决方案，配备大容量墨盒，以经济实惠的价格输出高品质打印，掀起了一轮打印机“狂省”的风潮。智能硒鼓，智能监测管理，极大提升激光打印机打印效率，云打印和APP打印奠定了惠普在移动打印领域持续创新和领导地位，推动打印与移动互联时代的融合。伴随着惠普一轮轮的创新与发展，也对上海市基础性能专业技术服务平台（以下简称为“平台”）提出了更高的要求和标准。

平台自2002年成立以来秉持“更好的服务，更高的质量”理念为惠普公司提供定制化检测、咨询、整改等服务。2006年，平台通过了惠普全球公司第一次TCOP现场稽核。在长达十年的服务过程中，平台采用质量，技术和服务有机结合的方式，努力提高技术服务能级。技术是核心，拥有国际一流的试验技术和国际领先的设备配备，才能受到国际一流企业的关注，平台拥有中国CNAS、美国NVLAP、挪威DNV等国际认可资质，这些资质能帮助企业的产品顺利进入中国及国际市场；质量是保证试验结果可靠和权威的基础，平台通过各个环节严抓质量，层层把关，帮助惠普公司发现并解决产品研发及生产质量上的问题，实行项目工程师负责制，每日/每周对设备进行校验，严格执行程序文件要求，从而使得平台的试验数据具有权威性，赢得惠普的信赖；服务是为了给客户提供方便，提高客户的满意度，平台为惠普设立了专门的服务团队，设有专门联络员对接惠普多个窗口，一人联系解决全方位问题。惠普研发产品有严格的保密要求，为方便惠普工程师整改和存放研发阶段涉密样品，平台还专门配有符合保密要求的整改室和样品间为其服务。

平台通过不断提高自身的服务能力，日积月累的严谨工作，努力树立起试验数据的权威性，不断满足惠普公司对持续探索与创新的需求。2015年惠普公司打印机在新加坡实验室进行辐射骚扰测试在低频段的结果与平台实验室存在差异，平台的工程师加班加点帮助他们重复测试、不断验证，最终找到了原因，为了帮助他们进行整改，我们有对争议频点进一步比对和分析，并通过现场演示给惠普技术人员合理的解释，纠正了新加坡那边的数据，无独有偶，在面对与日本、美国实验室数据不一致时，平台的工程师也能够令人信服地证明自己数据准确性，从而建立了平台检测数据的权威性，也建立了平台优质服务的公信度，最终让惠普将美国实验室中大量的检测任务转移到国内实验室，为其产品最终出口海外市场提供精准、专业的报告和依据，为改善上海投资环境尽一己之力。

未来平台将继续在确保实验的科学性、先进性以及可靠性方面努力，为更多的国内外客户服务，为企业产品及科研工作中产品质量及时提供技术服务，继续支持新一代信息技术产品的测试及研发，为上海科创中心献出自己的一份努力。