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发挥“服务一站通”平台优势,两院联动解决街道难题
发布日期:2018-08-20 10:08 浏览次数:

2018年8月16日,市计测院与市特检院发挥“服务一站通”平台优势,联动解决虹口区江湾镇街道难题。

江湾镇街道是市计测院“服务一站通”的结对街道。市计测院在开展质监服务推介的基础上,积极组织开展定期“回访”。在开展质监服务推介过程中,市计测院注重服务推广的全面性和系统性,并将质监专业优势与街镇社区实际需求相结合,从菜场计价秤、小区电梯管理、产品质量等为切入点介绍计量、特检、质检、标准化等多项质监职能;在开展定期“回访”的过程中,市计测院并主动听取和了解街镇社区重点工作中最盼、最急、最忧、最怨的诉求,积极研究、跨前思考,力求对街镇社区需求予以最及时的回应。

在8月15日的“回访”中,江湾镇街道反映,今年年初,虹口区领导通过大调研走访,在江湾镇街道挂牌成立了首家专为老旧小区加装电梯开展服务指导、承接委托管理的社会服务机构——“虹口区家加乐加装电梯事务所”,以解决老旧小区加装电梯的相关问题。市委副书记尹弘5月17日赴江湾镇街道调研时,对此项工作高度肯定,要求予以推广。但街道在推进此项工作过程中,苦于缺乏权威的专业技术方面的专家资源,为能进一步提升事务所专业服务能力,亟需一批高素质、专业化的专家顾问参与,为事务所的健康发展和做大做强出谋划策。市计测院了解到街道的实际需求后,第一时间反馈至市质监局,并主动协调、联系市特检院对接相关技术服务工作。

市特检院高度重视,院主要领导、分管院领导和电梯所负责同志认真研究、迅速响应,当天便与江湾镇街道取得联系,派出院电梯检验所电梯检验四室副主任蒋涛博士、一室副主任冯双昌博士2名专业技术扎实、业务能力突出的骨干,为老房加装电梯提供全过程专业技术支持。8月16日,相关同志参加了虹口区老房加装电梯开工仪式,并被聘为首批专家顾问团成员。此事已于当日由上观新闻予以及时报道。

 

此次质监系统技术机构的联合行动迅速、有效,解决了街道的实际困难,得到了街道的肯定。在质监系统开展的“服务一站通”活动中,每一名质监联络员都充分发挥了自身宣传员、协调员、服务员的功能,系统上下“一盘棋”,在跨部门、跨领域、跨条线的协调联动的工作中,充分发挥了质监“服务一站通”的平台优势。通过近期的联系、服务,所联系的街镇政府机关的同志表示,这次深入基层的“店小二”,非常形象地把质监系统的工作职能和社区市民百姓日常生活场景结合起来,以“接地气”的表达方式搞宣讲、做服务,对街镇社区推进本市“开展质量提升行动”实施方案具有促进作用,让市民百姓体会到了质监服务的实际获得感、生活质量提升的幸福感,纷纷为质监系统的同志扑下身子深入社区,解决困扰市民百姓多年的现实生活问题而“点赞”。

 

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