疫情防控无小事，需要每个平凡岗位的共同坚守。疫情防控期间，市计测院第一时间成立了“防疫计量器具集中检测实验室”，开辟了绿色通道。刚到市场业务处挂职不久的党员章天霈，带领朱艳、蒯翀两位新党员，甘当疫情防控工作的“螺丝钉”，一头扎进了防疫计量服务保障的第一线。

【对内安全防护的“守门员”】为了在疫情防控期间避免检测人员与客户直接接触，团队主动承担起面对面接待客户和未消毒设备受理的任务，架起了检测人员与客户间的“防火墙”。嘉定学联送检了额温计390台，当班受理的朱艳虽然是女同志，面对重达几十斤的设备毫不畏难，一次搬不动就多跑几次，搬起一筐筐仪器就往2楼消毒间赶，这样的场景已成为常态。业务繁忙时，团队一天就要接待客户单位60余家，受理设备400余台件，需要直面各种突发情况和风险，实验室同事问他们是否担忧，他们坚定地回答：“实验室保障着上海疫情防控工作的技术支撑，而我们必须保障实验室的安全！”

【对外贴心尽责的“服务员”】团队除了承担来样预约、受理、消毒外，还主动跨前思考，做好服务工作。在和客户接触中，章天霈敏锐地发现，设备使用不当是造成体温测不准的重要原因之一，便主动联系热工所专业技术人员编写了科普材料，印制后在现场发放200余份，耐心地为每一位客户讲解如何正确读数、现场演示并纠正使用误区。培蕾幼稚园的送检师傅在接过检测合格的额温计后，在蒯翀手把手的指导下，当面做了一遍检测，看到原先读数参差不一的测温设备显示了准确可靠的结果后，惊喜地表示“终于放心了！”送检量大时，为节约时间，团队还制作了100余份“特别”委托申请单，为客户预填部分内容，变填写为选择，缩短了受理时间，有效降低了客户聚集的风险。

【内外协调联动的“调度员”】为更好地安排有限的人力物力，章天霈主动承担起客户需求信息的整理工作，实时统计每天预约量，按专业部门工作负荷极限，主动协调客户送检时间，既保证应检必检，又保证实验室全负荷运行，力争满足各方客户迫切的检测需求。在得知上海飞机制造有限公司急需在复工前完成92台人体测温仪表校准服务时，团队综合分析了客户需求、实验室工作量和预约量，建议公司分两批送检，并优化调整了当天实验室检测排工，保证了“当天送检当天取”。当工作超负荷时，团队在深挖内部资源的同时，及时协调安排志愿者，参与完成检测的辅助工作，有效缓解了工作压力。截止2月底，在团队的共同努力下，接受预约并安排检测近6000台件，较好地完成了上海市16个区的300多家企事业单位的6700余台件的防疫计量器具的检测，做到了上海市内全覆盖，为上海复工复产复学提供及时高效的计量技术支撑。