为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，按照中央《关于在全党大兴调查研究的工作方案》和上海市委《关于大兴调查研究的实施方案》的精神，进一步提升我院的技术能力和服务水平，5月19日下午，我院召开2023年度院客户交流座谈会，特邀10家院VIP合同客户参加。会议由院长张丽虹主持，副院长徐振兴、院市场业务处、院科技信息处、院办公室、及相关专业部门等参与座谈。

座谈会上，院市场业务处负责人就我院近三年来院新能力情况介绍及客户端、电子证书使用注意事项向客户代表进行宣传推广。随后，与会客户代表结合各自行业，围绕对我院数字化转型、能力提升、改进服务等方面的建议和要求，踊跃发言，各抒己见。院领导、院市场业务处及相关专业部门负责人当场对客户代表提出的问题给予了回应与表态。

徐振兴指出，我院在今后的业务工作中要持续优化技术能力，提供更强有效的技术支撑；持续优化检测周期，提高服务响应力度；持续优化证书报告，满足客户多样化需求；持续优化电子证书，提升便民化服务水平；持续优化价格公开透明，加强规范收费管理；持续优化业务拓展能力，提升资质能力建设。

张丽虹强调，客户的意见和建议有助于我院不断改进工作方式，提升技术能力，提高服务质量。今后，我们不仅要“请进来”，更要“走进去”，走进企业倾听需求、解决困难，为企业更好更快发展做好技术支撑服务。

通过本次客户交流座谈会，面对面了解了客户需求、聆听了客户心声、汇集了客户建议，有效为我院高质量发展奠定了坚实基础。我院将以此为契机，不断提升技术能力和服务水平，推动事业发展再上一个新台阶。